Данный Договор публичной оферты (далее по тексту «Договор») является договором присоединения для субъектов хозяйственной деятельности (юридических лиц и физических лиц-предпринимателей) и физических лиц-потребителей, что определяет обязательства при осуществлении действий, направленных на приобретение подарочных сертификатов, использования подарочных сертификатов и / или активации подарочных сертификатов, информирования про культурные события, продажу Билетов на события.
Договор размещен на веб-сайте ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЙОЛО» (код: 405495735) в свободном доступе и способом, что обеспечивает ознакомления с содержанием данного Договора каждого лица, обращающегося к Обществу или субъекту хозяйственной деятельности, который предоставляет соответствующие услуги на основании договора коммерческой концессии (франчайзинга), заключенного с ООО «ЙОЛО» для получения, использования и / или активации подарочных сертификатов через веб-сайт.
Субъект хозяйственной деятельности или физическое лицо-потребитель, обращается к ООО «ЙОЛО» (код: 405495735) или субъекту хозяйственной деятельности, осуществляющего деятельность предусмотренную условиями данного Договора на основании договора коммерческой концессии (франчайзинга), заключенного с ООО «ЙОЛО» («Франчайзи»), для приобретения подарочных сертификатов, их использование и / или активации, заявляет о полном и надлежащем ознакомлении с условиями Договора, заявляет о приемлемости условий договора, соглашается и присоединяется к условиям данного Договора.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ ДОГОВОРА
1.1 «Продавец» – ООО «ЙОЛО», которое зарегистрировано и действует согласно законодательству Грузии (идентификационный код: 405495735), юридический адрес: 0171, г.Тбилиси, ул.Виктора Долидзе, д. 27, кв.3, тел. +995 550 50 30 30 , https://yolo.ge , или субъект хозяйственной деятельности, которое осуществляет деятельность предусмотренную условиями данного Договора на основании договора коммерческой концессии (франчайзинга), заключенного с ООО «ЙОЛО» («Франчайзи»).
1.2. «Покупатель» - субъект хозяйственной деятельности или физическое лицо-потребитель, обладающий необходимым и достаточным объемом правосубъектности (правоспособности и дееспособности), на законных основаниях и с целью, что не нарушает требований действующего законодательства Грузии, обращается к Продавцу, в целом и безусловно присоединяется к условиям данного Договора.
1.3. «Держатель» – лицо, обладающее Подарочным сертификатом и / или билетом.
1.4. «Провайдер» - субъект хозяйственной деятельности, что на основании договора с Продавцом: (I) предоставил Продавцу право требования по потреблению услуг, (II) предоставил Продавцу право отступления в пользу третьих лиц права требования по потреблению услуг и (III) непосредственно предоставляет услуги в обмен на активированные Подарочные сертификаты и / или билетов.
1.5. «Подарочный сертификат», «Сертификат» - материальный или электронный носитель, изготовленный в форме пластиковой карты или сгенерированный Продавцом в электронной форме соответственно, который отмечен знаком для товаров и услуг «YOLO», содержит индивидуальный порядковый номер и/или штрих-код, и подтверждает право требования Держателя этого сертификата.
1.6. «Комплект упаковки Сертификата» - коробка и печатные данные о впечатлении, условия использования и активации Сертификата.
1.7. «Номинал подарочного сертификата и / или Билета» - номинальная стоимость Сертификата и / или Билета, которая определяет предельный размер стоимости права требования, по которой может быть активирован Сертификат и /или Билет по которому Покупатель может посетить Событие. Номинал Подарочного сертификата и /или Билета определяется по сумме средств, уплаченных Продавцу в счет приобретения права требования.
1.8. «Стоимость права требования» - цена приобретения Держателем права требования по соответствующему виду Впечатлений и /или Событий, стоимость и содержание определены и / или будут определены Продавцом на сайте.
1.9. «Срок действия Подарочного сертификата» - срок, в течение которого Держатель имеет право на активацию Сертификата.
1.10. «Право требования» - право Держателя по активированному Подарочному сертификату, требовать предоставления Провайдером услуги, содержание которой было согласовано между Продавцом и Держателем при активации Подарочного сертификата и /или Билета.
1.11. «Активация Подарочного сертификата» - согласование ассортимента права требования (вида впечатлений), путем совершения Держателем и Продавцом полного объема встречных действий, определенных в п. 9.1., п. 9.2., п. 9.2.1. Договора, по результатам которых, Держатель приобретает право требования по Подарочному сертификату и Сертификат является активированным.
1.12. «Веб-сайт» - совокупность веб-страниц, которые объединены навигационно, по содержанию и размещены в сети Интернет по адресу: https://yolo.ge
1.13. «Точка продаж» - объект стационарной розничной торговли, размещенный в отделенном здании, помещении или площадях помещения, в которых Продавец, в том числе Франчайзи, осуществляют предпринимательскую деятельность. Адрес и режим работы Точек продаж определен на сайте;
1.14. «Франчайзи» - субъект хозяйствования, осуществляющий деятельность, предусмотренную условиями настоящего Договора, на основании договора коммерческой концессии (франчайзинга), заключенного с ООО«ЙОЛО»
1.15. «Разделение Подарочного сертификата» - распределение права требования Держателя, которое удостоверяется соответствующим Подарочным сертификатом, на несколько частей путем разделения Номинала Подарочного сертификата, предъявленного Держателем, на несколько частей соответствующих номиналов, указанных Держателем, и присвоения этим частям индивидуальных порядковых номеров, которые сообщаются Держателям, необходимых для реализации прав требования по этим частям Подарочного сертификата.
1.16. «Объединение Подарочных сертификатов» - объединение прав требования Держателя, которое удостоверяется различными Подарочными сертификатами, в единое право требования путем суммирования Номиналов Подарочных сертификатов, предъявленных Держателем, и присвоения объединенному праву требования (что соответствует сумме Номиналов Подарочных сертификатов, предъявленных Держателем) индивидуального порядкового номера, который сообщается Держателю и необходим для реализации им права требования по этому объединенному Подарочному сертификату.
1.17. «Перераспределение Подарочных сертификатов» - осуществление разделения и/или объединения Подарочных сертификатов, в результате чего нескольким Подарочным сертификатам присваиваются новые индивидуальные порядковые номера, необходимые для реализации права требования по этим подарочным сертификатам.
1.18. «Увеличение номинала Подарочного сертификата» - увеличение Номинала Подарочного сертификата, предъявленного Держателем, путем приема от него доплат, сумма которых равна разнице между номиналом Подарочного сертификата, который желает получить Держатель, и номиналом Подарочного сертификата, который Держатель уже имеет (без изменения порядкового номера Подарочного сертификата) и, соответственно, увеличение Номинала Подарочного сертификата, имеющегося у Держателя, с уведомлением о таком увеличении Держателя, совершившего соответствующую доплату.
1.19. «Событие» — любое культурное, развлекательное, спортивное или иное мероприятие, размещенное на yolo.ge
1.20. «Билет»- право на посещение События, приобретаемое Покупателем.
1.21. «Плата за транзакцию» - комиссия, установленная банком или другими платежными компаниями во время любой финансовой операции. (покупка Подарочных сертификатов и/или Билетов, возврат денег и т.д.)
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В порядке и на уловиях, определенных Договором, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Подарочные сертификаты и / или Билеты, а Покупатель обязуется оплатить и принять Подарочные сертификаты и /или Билеты в собственность, в соответствии с условиями данного Договора.
2.2. Цена Подарочных сертификатов и /или Билетов определяется номиналом Подарочных сертификатов и / или Билетов.
2.3. Продавец гарантирует, что право требования, по которому может быть осуществлена активация Подарочных сертификатов и / или Билетов, принадлежит и / или будет принадлежать ему в будущем на праве собственности, не находится и не будет находится под запретом отчуждения, арестом, не является и не будет предметом залога и другим средством обеспечения выполнения обязательств перед любыми физическими или юридическими лицами, государственными органами и государством, а также не явлется и не будет предметом любого другого отягощения или ограничения, предусмотренного действующим законодательством Грузии.
3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ И / ИЛИ БИЛЕТОВ СРЕДСТВАМИ ДИСТАНЦИОННОЙ СВЯЗИ
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт yolo.ge.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя,
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный и/или стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на yolo.ge и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Оформляя Заказ, Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать Ваши персональные данные для:
-отправки сообщений, таких как электронные письма или короткие текстовые сообщения (sms) о наших товарах и услугах, целевых рекламных компаниях, обновлениях сервисов и рекламных акций;
-определения эффективности и усовершенствования наших товаров и услуг, контента и рекламы.
3.5. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.7. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.8. Все информационные материалы, представленные на сайте yolo.ge носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
4. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ И / ИЛИ БИЛЕТОВ ПРИ ИХ ЗАКАЗЕ СРЕДСТВАМИ ДИСТАНЦИОННОЙ СВЯЗИ
4.1. Передача партии Подарочных сертификатов и / или Билетов согласно Заказов, оформленных в порядке раздела 3 Договора, осуществляется Продавцом в следующие сроки:
4.1.1. В случае передачи Подарочных сертификатов и / или Билетов на условиях п.4.2.1. Договора, Продавец осуществляет передачу Подарочных сертификатов, изготовленных в форме пластиковой карточки и / или Билетов в печатном виде, начиная со следующего дня в удобное для покупателя время, или Билетов. Передача сертификатов и / или Билетов осуществляется в точках продаж или службами доставки в течение режима их работы.
4.1.2. В случае передачи Подарочных сертификатов и / или Билетов, сгенерированных в электронной форме, на условиях п. 4.2.3. Договора Продавец осуществляет передачу соответствующих Подарочных сертификатов и / или Билетов в течение сроков, согласованных сторонами в соответствии с Предложением.
4.1.3. Прием Покупателем Подарочных сертификатов и / или Билетов допускается исключительно после оплаты их стоимости и оплаты стоимости обеспечения их транспортировки и доставки, в случае запроса Покупателя. В случае некорректных данных о местоположении получателя доставки, при невозможности идентификации адреса и связи с Покупателем, Продавец в праве отказаться от выполнения курьерской доставки. Детали Доставки смотрите в разделе Условия доставки.
4.2. Передача Подарочных сертификатов и / или Билетов осуществляется силами Продавца на условиях:
4.2.1. личного получения Покупателем Подарочных сертификатов, изготовленных в форме пластиковой карточкии / или Билетов, изготовленных в форме печатной продукции по адресу точек продаж.
4.2.2. передачи Подарочных сертификатов, изготовленных в форме пластиковой карточки и / или Билетов, изготовленных в форме печатной продукции, Покупателю через организацию, которая обеспечивает транспортировку и доставку Сертификата (курьерская служба, перевозчик, почта и т.д.), которую выбирает Продавец, и по адресу, определенному лицом, которое составило Заказы.
4.2.3. направление Подарочных сертификатов и / или Билетов, сгенерированных в электронной форме, на электронную почту Покупателя.
4.3. В случае передачи Подарочных сертификатов и / или Билетов на условиях, определенных п. 4.2.1. Договора, право собственности на Сертификат и / или Билет и риск случайного повреждения, уничтожения и / или фактической потери Сертификатов и / или Билетов, переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи партии Подарочных сертификатов и / или Билетов Покупателю.
4.4. В случае передачи Подарочных сертификатов и / или Билетов на условиях, определенных п. 4.2.2. Договора, право собственности и риск случайного повреждения, уничтожения и / или фактической потери Сертификатов и / или Билетов, переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Заказа организации, которая обеспечивает транспортировку и доставку (курьерская служба, перевозчик, почта и т.д.) . Обязательства по передаче заказа в пользу Покупателя, в таком случае, считаются выполненными с момента получения организацией, обеспечивающей перевозку и доставку Сертификатов и / или Билетов (курьерская служба, перевозчик, почта и т.д.).
4.5. В случае передачи Подарочных сертификатов и / или Билетов на условиях, определенных п. 4.2.3. Договора, право собственности на Сертификаты и / или Билеты и риск случайного повреждения, уничтожения и/или фактической потери Сертификатов и / или Билетов, переходит от Продавца к Покупателю с момента отправки таких Продавцом сертификатов на электронную почту Покупателя.
4.6. Покупатель, за счет собственных денежных средств принимает партию Подарочных сертификатов и / или Билетов по адресу, определенному п. 4.2.1 Договора или адресу определенному в Заявке, при условии передачи заказа в порядке п. 4.2.2. Договора. Покупатель, при необходимости, самостоятельно обеспечивает распечатку Подарочных сертификатов и / или Билетов, сгенерированных в электронной форме, и полученных им на электронную почту в соответствии с п. 4.2.3. Договора.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА
5.1. Передача-прием Подарочных сертификатов и / или Билетов оформляется расходной накладной или квитанцией (далее по тексту «товарный документ»), которые формируются Продавцом, в том числе Франчайзи, в бумажной или электронной форме
5.2. Покупатель, в момент получения товарного документа, при условии соответствия Подарочных сертификатови / или Билетов условиям Заказов, при необходимости, обязан подписать экземпляр товарного документа, принадлежащего Продавцу в бумажной форме (при ее получении от Продавца в такой форме) или отправить Продавцу товарный документ, подписанный Покупателем в электронной форме (в случае его получения от Продавца в такой форме). В случае, если в течение 72 часов с момента отправки Продавцом Покупателю товарного документа в электронной форме к нему не будут высказаны замечания, предусмотренные п. 5.3. Договора, то соответствующий товарный документ в электронной форме считается подписанным Покупателем.После оформления и оплаты заказа, в регистрационном профиле Покупателя отображается товарный документ – в Личном кабинете в разделе Информация о заказе. При оформлении покупки сертификата в точках продаж, Продавец регистрирует Покупателя на сайте либо находит его в базе и, тем самым, отображает Информацию о заказе Покупателя в его личном профиле.
5.3. В случае обнаружения явных недостатков в количестве и номиналах Подарочных сертификатов и / или Билетов, Покупатель, в момент получения товарного документа (а в случае отправки товарного документа в электронной форме – не позднее 72 часов с момента его отправки Покупателю Продавцом), вправе отказаться от приемки Подарочных сертификатов и / или Билетов и предоставить Продавцу (франчайзи) уведомление о недостатках, исключающие прием сертификатов и / или Билетов. В сообщении о недостатках, исключающие прием Сертификатов и / или Билетов, Покупатель обязуется указать:
- дату и место составления сообщения;
- фамилию, имя, отчество лица, составившего сообщение;
- недостатки, исключающие подписание товарных документов.
5.4. Продавец (франчази), в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения уведомления о недостатках, исключающие подписания товарных документов и прием Сертификата/ Билетов, обязуется устранить обоснованные и определенные Покупателем недостатки (упаковка и т.д.). Передача-прием Подарочных сертификатов и / или Билетов, по результатам устранения недостатков, осуществляется в общем порядке, определенном п. 5.1. - п. 5.3. Договора.
5.5. В случае не принятия Подарочных сертификатов и / или Билетов (неподписания экземпляра товарного документа Продавца) и не уведомление Продавца о недостатках, исключающие прием Сертификатов в течение срока определенного п. 5.3. Договора, Подарочные сертификаты и / или Билетов являются принятыми в должном количестве и надлежащего номинала Покупателем, в связи с чем Покупатель признает принадлежность и полноту данных, указанных в товарных документах, принадлежность выполнения обязательств Продавца по Договору.
5.6. В случае безосновательного непринятия Покупателем подарочных сертификатов и / или Билетов Продавец вправе в одностороннем порядке составить Акт о непринятии Подарочных сертификатов и / или Билетов (далее по тексту «Акт о не принятии»). Акт о непринятии составляется работниками Продавца в количестве не менее 2 (двух) человек и исключительно по фиксации факту не принятия Подарочных сертификатов и / или Билетов. Акт о непринятии должен содержать:
- дату, место и время составления Акта о непринятии;
- фамилию, имя, отчество, должности лиц, составивших Акт о непринятии;
- сведения о количестве не принятых Подарочных сертификатов и / или Билетов;
- сведения о Покупателе, которым не принято Подарочные сертификаты и / или Билеты;
- другие необходимые данные, которые определены Продавцом.
5.7. Передача Подарочных сертификатов, изготовленных в форме пластиковой карточки и / или Билетов в виде печатной продукции, Покупателю частями (в частности в количестве меньшем, чем указано в оплаченном Покупателем Предложении по приобретению партии Подарочных сертификатов) - не допускается.
5.8. Передача Подарочных сертификатов и / или Билетов осуществляется после подсчета Покупателем количества Подарочных сертификатов и / или Билетов.
5.9. Счета-фактура, расходные накладные, квитанции, акты сверки и другие документы могут составляться и направляться Продавцом и Покупателем в электронном виде с использованием сервисов электронного документооборота.
6. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ И / ИЛИ БИЛЕТОВ В ТОЧКАХ ПРОДАЖ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ ДИСТАНЦИОННОЙ СВЯЗИ
6.1. Покупатель имеет право заказать, оплатить и получить Подарочные сертификаты и / или Билеты в точке продажи, путем непосредственного обращения к Продавцу, в том числе Франчайзи, в течение режима работы соответствующей точки продаж.
6.2. Передача-прием Подарочных сертификатов и / или Билетов в точке продажи осуществляется в порядке раздела 5 Договора.
7. ЦЕНА ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ И / ИЛИ БИЛЕТОВ
7.1. Цена Подарочных сертификатов и / или Билетов определяется номиналом Подарочных сертификатов и / или Билетов. Цена формируется исходя из стоимости права требования. Уплата цены Подарочных сертификатов и / или Билетов является оплатой в счет приобретения права требования, и не является задатком.
7.2. Комплект упаковки Сертификата не входит в цену подарочного сертификата, также как и печатные Билеты. Их стоимость оплачивается Покупателем отдельно при выборе такой опции.
8. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. В счет передачи партии Подарочных сертификатов и / или Билетов, если иное прямо не согласовано с Продавцом, Покупатель уплачивает в пользу Продавца, в том числе Франчайзи, денежные средства за каждую единицу Подарочного сертификата и / или Билета в следующем порядке:
8.1.1. Оплата стоимости партии Подарочных сертификатов и / или Билетов (каждой единицы Подарочных сертификатов и / или Билетов входящей в состав партии) в размере 100% от общей суммы цены Подарочных сертификатов и / или Билетов осуществляется путем перечисления безналичных денежных средств на счет Продавца, в том числе Франчайзи, или
8.1.2. путем наличного расчета с Продавцом (Франчайзи).
8.2. Расчеты осуществляются в национальной валюте Грузии - лари по реквизитам Продавца или Франчайзи, которые определены на сайте или в точках продаж.
8.3. Допустимые формы расчетов по Подарочным сертификатом и / или Билетов определены на веб-сайте.
9. ПОРЯДОК АКТИВАЦИИ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА И / ИЛИ БИЛЕТА
ПОРЯДОК АКТИВАЦИИ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА: (*Держатель должен быть зарегистрирован на сайте – пройти регистрацию)
9.1. Держатель, в период действия Сертификата, обязуется обратиться непосредственно к Продавцу после регистрации на сайте yolo.ge с уведомлением о выбраном 1 (одном) впечатлении, стоимость права требования по которым не превышает номинал Подарочного сертификата, по которому держатель намерен активировать Сертификат – через использование функции Активации на сайте компании..
В таком сообщении Держатель, кроме наименования выбранного впечатления также отмечает:
- индивидуальный порядковый номер подарочного сертификата;
- собственную фамилию, имя, отчество;
- собственный телефонный номер сотового средства связи;
- желаемый срок получения впечатления.
Сообщение предоставляется Продавцу по телефонным номерам и / или по электронной почте, которые размещены на веб-сайте, и / или через программные средства сайта. Такое сообщение может быть осуществлено ежедневно в период времени с 10 час. 00 мин. до 19 ч. 00 мин., если осуществлено позже, то рассматривается администраторами компании на следующий рабочий день.
9.2. Продавец, в разумный срок, со дня получения Сообщения, определенного п. 9.1. Договора, согласовывает (бронирует) с Провайдером время и место потребления выбранной Держателем услуги, и по телефону сотовой мобильной связи, указанного Держателем, направляет sms-сообщение активации Подарочного сертификата.
9.2.1. Услуги, которые могут зависеть от времени года, погодных условий и других объективных факторов, влияющих на возможность и / или качество их предоставления, согласовываются (бронируются) в благоприятный день. В случае изменения погодных условий и других объективных факторов, влияющих на возможность и / или качество предоставления услуг в согласованный (забронированный) день, определяется другой ближайший благоприятный день для предоставления услуг.
9.3. Для получения услуги, Держатель обязан предоставить Провайдеру Подарочный сертификат с уникальным кодом, изготовленный в форме пластиковой карты, или распечатку подарочного сертификата, эмитированного в электронной форме и прибыть вовремя на место получения впечатления, которое согласовывается Провайдером.
9.4. Держатель имеет право изменить выбранное впечатление (услугу) до этапа активации Подарочного сертификата, но не более 1 (одного) раза предварительно сообщив Продавцу о таком изменении.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА:
9.5. Продавец не отвечает за качество услуг (впечатлений), которые предоставляются Провайдером с использованием Подарочного сертификата. Прием, рассмотрение и/или удовлетворение жалоб, претензий, требований к услугам (впечатлениям), потребленных с использованием Подарочного сертификата, осуществляется Провайдером в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Грузии, по обращению Покупателя и / или Держателя. Продавец предоставляет информацию о реквизитах Провайдера, что оказал услугу (впечатление).
9.6. Держатель не может активировать Подарочный сертификат на более 1 (одного) вида впечатлений (услуг) в пределах номинала Сертификата. Подарочный сертификат не может быть использован частично без осуществления процедуры разделения, предусмотренной настоящим Договором.
Подарочный сертификат не подлежит частичном обмену на услуги (впечатления или События) Провайдера.
Подарочный сертификат не может быть использовано по другим услугам (впечатлениям), кроме соответствующего вида впечатления (услуги), в отношении которого осуществляется и/или осуществлена активация Подарочного сертификата.
9.7. Провайдеры самостоятельно определяют условия предоставления впечатлений (услуг) и несут перед Держателями ответственность за качество предоставляемых впечатлений (услуг).
9.8. Покупатель имеет право передать Подарочные сертификаты третьим лицам без отдельного согласования такой передачи с Продавцом. В случае передачи Подарочных сертификатов в пользу третьих лиц, Покупатель обязан предоставить полную информацию об условиях использования и активации Подарочных сертификатов, согласно условиям данного Договора и самостоятельно отвечает за их соблюдение.
9.9. Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежные средства. Подарочный сертификат и средства, уплаченные в счет оплаты его стоимости, не подлежат возврату, кроме случаев предусмотренных действующим законодательством Грузии и условий, определенных на веб-сайте.
9.10. Держатель имеет право активировать по соответствующему Подарочному сертификату и употребить впечатление (услугу) исключительно один раз, исключительно у одного Провайдера и исключительно по 1 (одному) выбранному виду впечатления (услуги), по которому было активировано такой Сертификат. Для получения нескольких впечатлений (услуг), в том числе у разных Провайдеров, Держатель имеет право осуществить разделение принадлежащего ему Подарочного сертификата в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
9.11. Подарочные сертификаты действуют в течение срока действия Подарочных сертификатов, в течение 6 месяцев с момента покупки Сертификата. Последним днем срока действия соответствующего Подарочного сертификата является дата, указанная в электроном письме, которое отправляется Покупателю после покупки Сертификата. После окончания срока действия Подарочного сертификата, Подарочный сертификат теряет свою действительность, а его Держатель - теряет право на активацию Сертификата и приобретения права требования. Номинал Подарочного сертификата его Держателю и / или Покупателю не возмещается (не возвращается), кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Грузии и условий, определенных на сайте.
9.12. Покупатель или Держатель обязуется активировать (использовать) Подарочный сертификат в течение срока действия Сертификата- 6 месяцев со дня покупки.
РАЗДЕЛЕНИЕ, ОБЪЕДИНЕНИЕ, ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ И УВЕЛИЧЕНИЕ ИХ НОМИНАЛА
9.13. Держатель имеет право осуществить разделение принадлежащего ему Подарочного сертификата, объединение нескольких принадлежащих ему Подарочных сертификатов или их перераспределение, а также увеличить Номинал принадлежащего ему Подарочного сертификата.
9.14. Для получения услуг, указанных в п. 9.13. Договора, Держатель обращается к Продавцу по телефону и/или путем направления письма на электронную почту в адрес Продавца или в заполняет специальную форму на сайте в разделе Активация.
9.15. Держатель обязан сообщить Продавцу Номинал, Срок действия, индивидуальный порядковый номер и/или штрих-код Подарочного сертификата (Подарочных сертификатов) и информацию о том, какие именно виды услуг, указанные в п. 9.13 Договора, Держатель желает получить и в каком виде. В частности, при разделении Подарочных сертификатов Держатель должен сообщить, на части какого именно Номинала он желает поделить номинал Подарочного сертификата при возможности такого разделения, исходя из Номинала Подарочного сертификата. При объединении – какие Подарочные сертификаты и какого Номинала Держатель желает объединить. При перераспределении - какие Подарочные сертификаты и какого Номинала должны быть разделены и объединены для того, чтобы в результате были созданы новые Подарочные сертификаты. При увеличении номинала Подарочного сертификата – на какую сумму Держатель желает увеличить Номинал Подарочного сертификата.
9.16. Продавец перед предоставлением услуг, указанных в п. 9.13. Договора, осуществляет проверку информации, предоставленной Держателем согласно п 9.15. Договора, и действительность указанных в обращении Держателя Подарочных сертификатов, выясняет возможность удовлетворения его требований и, при необходимости, связывается с Держателем для проверки и уточнения предоставленной информации.
9.17. Предоставление услуг, предусмотренных п. 9.13. Договора, осуществляется после проверки действительности предъявленного Подарочного сертификата, Срока его действия и Номинала, а также информации об отсутствии его активации.
9.18. В случае если по результатам выяснения информации, предоставленной Держателем в соответствии с п. 9.15. Договора, и проверки предъявленного им Подарочного сертификата Продавец приходит к выводу о возможности предоставления услуг, предусмотренных п. 9.13. Договора и заказанных Держателем, он предоставляет такие услуги следующим образом:
- при разделе Подарочных сертификатов направляет Держателю на указанные им средства связи (электронную почту, мессенджер, средства мобильной связи и т.п.) сообщения с информацией об индивидуальных порядковых номерах частей Подарочных сертификатов, кодах доступа к ним и их Номиналах;
- при объединении Подарочных сертификатов направляет Держателю на указанные им средства связи (электронную почту, мессенджер, средства мобильной связи и т.п.) сообщения с информацией об индивидуальном порядковом номере объединенного Подарочного сертификата, коде доступа к нему и его Номинале;
- при перераспределении Подарочных сертификатов направляет Держателю на указанные им средства связи (электронную почту, мессенджер, средства мобильной связи и т.п.) сообщения с информацией об индивидуальных порядковых номерах новых Подарочных сертификатов, образовавшихся в результате перераспределения, кодах доступа к ним и их Номиналах;
- при увеличении Номинала Подарочных сертификатов выставляет Держателю счет или ссылку для осуществления доплаты за увеличение Номинала (равен разнице между Номиналом Подарочного сертификата, который желает получить Держатель, и Номиналом Подарочного сертификата, который Держатель уже имеет), принимает соответствующую доплату и информирует Держателя на указанные им средства связи (электронную почту, мессенджер, средства мобильной связи и т.д.) об увеличении Номинала его Подарочного сертификата.
9.19. Осуществление раздела, объединения, перераспределения Подарочных сертификатов является основанием для аннулирования Продавцом Подарочных сертификатов, которые были разделены и/или объединены. Такие сертификаты больше не могут использоваться Держателями, которые получают право использовать только части разделенного Подарочного сертификата или объединенное право требования по объединенным Подарочням сертификатам или новые Подарочные сертификаты.
9.20. Подарочный сертификат не может быть использован на других условиях, чем те, которые определены Договором.
9.21. Факт активации Подарочного сертификата и / или его использования Держателем является достаточным и надлежащим подтверждением того, что Держатель Сертификата ознакомлен с условиями активации и использования Подарочного сертификата, условиями Договора, полностью и безусловно с ними соглашается.
9.22. Продавец принимает и рассматривает жалобы, требования, претензии относительно невыполнения и / или ненадлежащего исполнения Продавцом обязательств по Договору по телефонным номерам и / или по электронной почте, размещенных на сайте, а также непосредственно по адресу торговых точек, которые определены на веб -сайте.
9.23. Физическое лицо-потребитель, как Покупатель, имеет право расторгнуть Договор, путем уведомления Продавца об этом в течение четырнадцати дней с момента заключения Договора, или с момента первого получения Сертификатов, если больший срок не определен Продавцом на сайте. Возврат уплаченных средств, обусловленных данным пунктом Договора, осуществляется по адресу торговых точек, определенных на сайте.
9.23.1. Для возврата уплаченных средств, Покупатель (уполномоченное лицо) обязан предъявить паспорт и / или другой документ, удостоверяющий личность, ее полномочия.
9. 23.2. Покупатель не вправе требовать уплаченные средства обратно, если услуга уже была оказана.
9. 23.3. Продавец возвращает средства за вычетом сервисных и транзакционных сборов компании.
9.24. Продавец гарантирует предоставление Провайдером впечатлений, в течение срока действия Подарочного сертификата.
ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БИЛЕТА:
9.24. Для потребления услуги (посещения События), Держатель обязан предоставить Провайдеру Билет, изготовленный в форме печатной продукции, или распечатку Билета, эмитированного в электронной форме и прибыть вовремя на место проведения События, которое обозначено на сайте.
9.24.1. Продавец не отвечает за качество услуг (впечатлений), предоставленных (которые предоставляются) Провайдером с использованием Билета. Прием, рассмотрение и/или удовлетворение жалоб, претензий, требований к услугам (Событиям), потребленных с использованием Билета, осуществляется Провайдером в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Грузии. По обращению Покупателя и / или Держателя. Продавец предоставляет информацию о реквизитах Провайдера, что оказал услугу (Событие).
9.24.2. Билет не может быть использован частично.
9.24.3. Билет не подлежит обмену на денежные средства. Билет и средства, уплаченные в счет оплаты его стоимости, не подлежат возврату, кроме случаев предусмотренных действующим законодательством Грузии и условий, определенных на веб-сайте.
9.24.4. Билет не может быть использован по другим услугам (впечатлениям или Событиям), кроме соответствующего События, в отношении которого осуществляется и/или осуществлена покупка Билета.
9.24.5. Провайдеры самостоятельно определяют условия посещения События (услуг) и несут перед Держателями ответственность за качество предоставляемых Событий (услуг).
9.24.6. Покупатель имеет право передать Билет третьим лицам без отдельного согласования такой передачи с Продавцом. В случае передачи Билета в пользу третьих лиц, Покупатель обязан предоставить полную информацию об условиях посещения События, согласно условиям данного Договора и самостоятельно отвечает за их соблюдение.
9.24.7. Билет не может быть использован на других условиях, чем те, которые определены Договором.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец является компанией-посредником между Покупателем и Провайдером, соответственно Продавец не несет ответственности за отмену, перенос, изменение (места, времени, программы и т.д.). Продавец обязан помочь Покупателю связаться с Провайдерами и решить различные вопросы.
10.2. В случае безосновательного и необоснованного прекращения Продавцом обязательств по Договору (расторжение Договора), Продавец обязан компенсировать Покупателю стоимость Сертификата и /или Билета, в течение 10 (десяти) банковских дней, со дня обращения Покупателя с обоснованным заявлением о таком нарушении Договора. Компенсация стоимости Подарочного сертификата, которая обусловлена данным пунктом Договора, осуществляется по адресу торговых точек или в безналичной форме путем возврата денежных средств на счет, с которого была осуществлена покупка.
10.2.1. Для компенсации стоимости Подарочного сертификата и /или Билета в порядке п. 10.2. Договора, Покупатель (уполномоченное лицо) обязан предъявить паспорт и / или другой документ, удостоверяющий личность, ее полномочия.
10.2.2. Компенсация возможна только за вычетом сервисных и транзакционных сборов.
10.3. В случае отмены или переноса услуги со стороны Провайдера, Покупатель вправе затребовать от Продавца возврат средств за Подарочный сертификат или Билет.
10.3.1. Для компенсации стоимости Подарочного сертификата и /или Билета в порядке п. 10.3. Договора, Покупатель (уполномоченное лицо) обязан предъявить паспорт и / или другой документ, удостоверяющий личность, ее полномочия.
10.3.2. Компенсация возможна только за вычетом сервисных и транзакционных сборов и осуществляется на баланс зарегистрированного Покупателя на сайте yolo.ge . Покупатель вправе использовать эти деньги для будущих покупок Подарочных сертификатов и / или Билетов.
10.3.3. В исключительных случаях Продавец оставляет за собой право зачислить деньги на счет Покупателя.
10.4. Продавец не компенсирует стоимость Подарочного сертификата и / или Билета, если Покупатель не явился на согласованное место и время оказания услуги.
10.5. Провайдер вправе не оказать услугу Покупателю, у которого есть Подарочный сертификат или Билет, если он не соблюдает установленные Провайдером правила, которые указаны в описании услуги.
10.6. Любая информация, текст, фото и графические изображения, размещенные на сайте yolo.ge, являются собственностью компании и их использование или тиражирование без письменного разрешения запрещено. Указанное действие влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством Грузии.
11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
11.1. Продавец освобождается от определенной действующим в Грузии законодательством ответственности за полное или частичное нарушение Договора, если он докажет, что такое нарушение произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, определенных в данном Договоре. Достаточным доказательством действия таких обстоятельств и срока их действия является документ, выданный Торгово-промышленной палатой Грузии или уполномоченным органом власти Грузии.
11.2. Под форс-мажорными обстоятельствами в настоящем Договоре понимается непреодолимая сила.
11.2.1. Под непреодолимой силой в настоящем Договоре понимаются любые чрезвычайные события внешнего по отношению к Продавцу характера, которые возникают без вины Продавца, помимо его воли или вопреки воле или желанию Продавца, и которые нельзя при условии употребления обычных для этого мероприятий предусмотреть и нельзя при всей заботливости и осмотрительности отвлечь (избежать), включая (но без ограничения) стихийные явления природного характера (землетрясения, наводнения, ураганы, разрушения в результате молнии и т.п.), бедствия биологического, техногенного и антропогенного происхождения (взрывы, пожары, выход из строя машин и оборудования, массовые эпидемии, эпизоотии, эпифитотии т.п.), обстоятельства общественной жизни (война, военное положение, военные действия, блокады, общественные волнения, проявления терроризма, массовые забастовки и локауты, бойкоты и т.п.), а также издание запретительных или ограничивающих нормативных актов органов государственной власти или местного самоуправления, другие законные или незаконные запретительные или ограничительные меры названных органов, которые делают невозможным выполнение Продавцом настоящего Договора или временно препятствуют такому выполнению.
11.3. Если форс-мажорные обстоятельства и (или) их последствия временно препятствуют выполнению данного Договора, то исполнение данного Договора приостанавливается на срок, в течение которого оно невозможно.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры, возникающие из данного Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров.
12.2. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в суде по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора, согласно нормам материального права Грузии.
13. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
13.1 Данный Договор действует с момента его опубликования на сайте и является бессрочным, но ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЙОЛО» имеет право прекратить действие Договора по истечении 6 (шести) календарных месяцев со дня опубликования Договора на сайте, оставаясь при этом ответственным за Подарочные сертификаты и / или Билеты, срок действия которых не закончен к моменту прекращения действия Договора. Ответственность предусмотрена данным пунктом по Подарочным сертификатам и / или Билеты срок действия которых не закончен к моменту прекращения действия данного Договора, касается в том числе и субъектов хозяйственной деятельности, которые проводят деятельность предусмотренную условиями данного Договора на основании договора коммерческой концессии (франчайзинга), заключенного с ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЙОЛО»,
13.1.1. Обязательства по Договору не прекращаются и не могут быть прекращены, относительно Подарочных сертификатов и / или Билетов, срок действия которых не закончен.
13.2. Прекращение действия Договора и сообщение о прекращении действия Договора, осуществляется путем публикации Продавцом таких данных на сайте, не ранее чем за 3 (три) календарных дня до момента прекращения действия Договора. Договор является прекращенным с даты, определенной в сообщение о прекращении действия Договора.
13.3. Изменения в данный Договор, а также изменения к видам, объему и стоимости впечатлений (услуг), могут быть внесены ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЙОЛО», в том числе и в случаях:
- изменения для Продавца стоимости услуг Провайдеров и / или других условий договора с Провайдерами;
- изменения объема услуг, предоставляемых Провайдерами;
- изменения количества Провайдеров, в которых Продавец приобретает право требования;
- принятия Продавцом решения о совершенствовании условий Договора.
Изменения и сообщения Покупателей и / или Держателей о таких изменениях, осуществляется путем их публикации на сайте, через внесение изменений относительно данных о впечатлениях (услугах) на веб-сайте, и / или путем внесения изменений в содержание Договора, и / или путем изложения Договора в новой редакции.
В случае внесения изменений в стоимости права требования, Продавец осуществляет активацию Подарочного сертификата по новым ценам исключительно по Сертификатам, которые были оплачены Продавцу после дня введения новых цен.
Стоимость права требования по Сертификатами, которые были оплачены Продавцу до дня введения новых цен, определяется по стоимости права требования, действовавшей на момент фактической оплаты таких Сертификатов Продавцу.
13.3.1. Изменения, которые определены в п. 13.3.Договора, вступают в действие через 3 (три) календарных дня с момента их публикации на сайте, если больше срок вступления изменений в действие прямо не определен при их публикации. Изменения в Договор признаются и принимаются путем осуществления действий, направленных на получение Подарочного сертификата, использования и / или активации Подарочного сертификата.
13.4. Покупатель вправе отказаться от изменений, которые определены п. 13.3. Договора. В случае, если Покупатель не принимает изменения в условиях Договора видов, объема и стоимости впечатлений (услуг), Покупатель обязуется направить Продавцу уведомление об отказе от присоединения к изменениям в Договор.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Персональными данными для целей данного Договора понимаются сведения или совокупность сведений о физическом лице, в том числе: имя, фамилия и отчество, контактные данные (адрес, телефон, электронная почта), дата рождения, семейное и имущественное положение, биографические данные, образование, профессия и другие данные о личности, полученные Продавцом в связи с выполнением данного Договора (или далее по тексту - «персональные данные»).
14.2. Продавец обязуется обрабатывать (в том числе, использовать, хранить, систематизировать, накапливать и т.д.) (далее по тексту - «обработка») персональные данные исключительно в целях выполнения своих обязательств, вытекающих из данного Договора, с целью активации Подарочных сертификатов и / или с целью реализации любых действий, которые требуются в соответствии с Договором и / или требований действующего законодательства Грузии.
14.3. Продавец обязуется осуществлять обработку персональных данных в соответствии с требованиями по обработке персональных данных, установленных действующим законодательством Грузии.
14.4. Покупатель и / или Держатель уполномочивает Продавца на передачу персональных данных Провайдеру и / или любым третьим лицам, если это необходимо для выполнения Продавцом своих обязательств по данному Договору, потребление Держателем услуги (впечатление), при условии, что это третье лицо - получатель обязуется осуществлять обработку персональных данных на тех же условиях, которые определены в этом разделе, и в соответствии с действующим законодательством Грузии.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Продавец несет полную ответственность за правильность указанных им в этом Договоре реквизитов и обязуется своевременно информировать об их изменении.
15.2. Присоединением к данному Договору, в том числе путем совершения действий, свидетельствующих о принятии (акцепт) настоящей оферты (в частности, в случае приобретения и / или использования Подарочных сертификатов), лицо дает свое согласие на получение рекламных сообщений, анонсов и предложений Продавца любым образом, в том числе путем их направления на электронный адрес и мобильный телефон, в частности в виде SMS-сообщений и сообщений в мессенджерах и социальных сетях.
15.3. Сообщение, по которым Договором прямо предусмотрена возможность их направления по электронной почте или программными средствами сайта являются действительными и принимаются во внимание, если они совершены следующим образом. Такие сообщения, не требуют электронной цифровой подписи и принимаются как принадлежащие.
15.4. Продавец вправе потребовать у Покупателя и / или Держателя дополнительного письменного свидетельства заключения данного Договора и выполнения обязательств по Договору. Покупатель обязуется предоставить документ, определенный данным пунктом Договора, в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня обращения Продавца.
16. Заключительные положения
16.1 Организатор сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте.
16.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на сайте.16.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
17. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ООО «ЙОЛО»
Юридический адрес: 0171, г. Тбилиси, ул. В. Долидзе, д.27, кв. 3
Фактический адрес: 0100, г. Тбилиси, ул. Г. Атонели, д.29/1
Идентификационный код: 405495735
+995 550 50 30 30
Директор Билый С.Г.