ფილმი მოგვითხრობს პოპულარული ევროპული სასტუმროს ლეგენდარულ კონსიერჟზე და მის ცხოვრებაზე ორ მსოფლიო ომს შორის პერიოდში, ასევე მის მეგობრობაზე ახალგაზრდა თანამშრომელთან, რომელიც მის პროტეჟედ იქცევა.